01 Nemojte lako određivati proces i nemojte lako mijenjati utvrđeni proces.
1) Pronađite osnovni uzrok, glavne faktore ili glavne manifestacije problema.
2) Lako mijenjanje procesa zapravo skriva prave uzroke i probleme.
02 Kontrola procesa mora imati snažan osjećaj za kvantifikaciju i sljedivost
1) Taj faktor ne utječe na mehaničke dijelove, stoga nemojte zanemariti detalje.
2) Sve detalje treba kontrolisati i evidentirati sa podacima što je više moguće.
3) Nekontrolisanje i praćenje detalja procesa dovešće do zablude formulacije korektivnih i preventivnih mera.
03 Morate biti strpljivi kada rješavate probleme
1) Ne očekujte previše da postanete debeli u jednom dahu.
2) Kada nađete nenormalnu situaciju, nemojte je zanemariti jer izgleda da ona nema nikakve veze sa problemom koji treba riješiti.
3) Nemojte propustiti da preduzmete akciju kada ne možete pronaći razloge i obrasce. Možete kontrolisati i standardizirati faktore koji utiču na analizu.
4) Pregledajte i pregledajte neka iskustva i pravila iz prethodnih eksperimenata i sažetaka.
5) Kada otkrijete neko iskustvo i pravila, idite dublje i nadogradite to u teoriju. Čak i ako košta više, isplatit će se.
6) Moramo znati da je "nasip od hiljada milja uništen rupom", a moramo znati i da "budalasti starac može planine pomjeriti".
slika
04 Uspostavite preventivni način razmišljanja
1) Najviši nivo upravljanja kvalitetom je prevencija, a ne kako spasiti probleme nakon što se pojave.
2) Moraju postojati znakovi prije nego što se pojave problemi s kvalitetom. Zavisi od toga da li imate metode, sredstva i iskustvo da ih nadgledate i identifikujete.
3) Kada se isti problem kvaliteta pojavi po drugi put, tome treba posvetiti veliku pažnju.
4) Dnevni proces i podatke o rezultatima treba sortirati pomoću određenih alata, a obrasce i trendove treba pronaći iz sortiranih rezultata. Ove obrasce i prikazane trendove potrebno je stalno revidirati.
5) Prije obrade proizvoda, svaki kontrolni element mora biti što je moguće konzistentniji.
05 Kontrola kvaliteta mora imati razmišljanje menadžmenta
1) Ne očekujte da ćete se direktno oslanjati na majstore za postizanje stabilnog kvaliteta proizvoda.
2) Kvalitet proizvoda je proizveden. Bez upravljanja direktnim proizvođačima, kvalitet nikada neće biti stabilan.
3) Stoga je potrebno posmatrati, obraćati pažnju i proučavati performanse i status direktnih proizvođača proizvoda, te upravljati i mobilizirati te performanse i status.
4) Ako performanse i status direktnog proizvođača proizvoda nisu kontrolirani, nikada nećete moći precizno analizirati uzrok nepreciznosti kada se pojavi problem s kvalitetom.
5) Nemojte misliti da ako se ispune zahtjevi kontrole procesa propisani u našim trenutnim procesnim disciplinama, neće biti apsolutno nikakvih problema s kvalitetom proizvoda.
6) Zbog toga se naši zahtjevi za kontrolu procesa moraju kontinuirano poboljšavati, a također moramo dobro upravljati ljudima.
06 Poslušajte više mišljenja i prijedloga
1) Nemojte misliti da su mišljenja drugih ljudi bezvrijedna jer ne poznaju stvarnu situaciju i ne mogu odmah riješiti problem.
2) Ali oni, posebno direktni proizvođači proizvoda, mogu nam dati mnogo savjeta i podsjetnika.
3) Ako možete riješiti ovaj problem, ne morate slušati tuđa mišljenja i prijedloge; ali kad ne možete da shvatite, predlažem da se saslušaju svačija mišljenja i sugestije, i da svako pokuša da eksperimentiše, bez obzira da li se slažete ili ne. .
4) Razmišljanje upravljanja kvalitetom često dotiče prvi plan tehnologije. Čak i usputna rečenica ili pritužba može voditi ili implicirati veliki smjer tehnološke inovacije. Stoga profesionalni tehničari moraju obratiti pažnju na detalje i biti dobri u hvatanju detalja.
